Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite il sito www.drenalab.it, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla normativa italiana ed europea vigente.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

1. Titolare del sito e venditore

Il sito Drenalab.it è gestito da:

Kiril Labzin
P.IVA: 04845750167
Sede legale: Piazza Dante Alighieri 3, 24069 Trescore Balneario (BG), Italia
Telefono: +39 345 534 4621
E-mail: drenalab@gmail.com

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di materiali, prodotti e sistemi per pavimentazioni drenanti, resine e soluzioni tecniche per esterni.

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve conferma dell’ordine via e-mail.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti sono descritti nelle rispettive schede tecniche. Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale.

La disponibilità indicata sul sito è da considerarsi indicativa. In caso di indisponibilità totale o parziale, il Cliente verrà informato tempestivamente.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi accessori sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.

5. Modalità di pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

  • Carte di credito e debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario anticipato

Per il bonifico bancario, l’ordine verrà evaso solo dopo la ricezione dell’accredito.

Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni sicure con protocollo SSL.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano. I tempi di consegna sono indicativi e generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione.

La consegna avviene al piano strada. Eventuali ritardi imputabili al corriere non sono responsabilità del venditore.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e segnalare eventuali anomalie firmando con riserva.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo.

Eventuali difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta.

8. Limitazioni di responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti;
  • applicazioni non conformi alle istruzioni tecniche;
  • danni derivanti da errata posa o condizioni del supporto.

9. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per controversie con consumatori, la competenza è del foro di residenza o domicilio del Cliente. Negli altri casi, il foro competente è Bergamo.

Politica di Rimborso e Restituzione

1. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente non ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

2. Modalità di esercizio del recesso

Il recesso deve essere comunicato tramite e-mail a: drenalab@gmail.com

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri e non utilizzati;
  • nell’imballaggio originale;
  • completi di eventuali accessori e documentazione.

3. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;
  • prodotti colorati o formulati su misura;
  • prodotti utilizzati o danneggiati.

4. Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o difetto di conformità.

5. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente, salvo diverso accordo.

6. Prodotti non conformi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente ha diritto alla sostituzione, riparazione o rimborso, secondo quanto previsto dalla legge.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta:

Telefono: +39 345 534 4621
E-mail: drenalab@gmail.com